ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА и возврат

  • Выберите вещь, цвет и размер и добавьте товар в корзину. Продолжайте покупки или оформите заказ.
  • Проверьте, что Вы правильно указали все данные.
  • Нажмите кнопку «Оформить заказ» и Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты. 
  • Нажмите на кнопку «Оплатить заказ», выберите способ оплаты и введите необходимые данные. Процесс оплаты подробно описан в разделе ОПЛАТА.
  • После получения оплаты с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
  • Вы получите уведомление об отправке сразу, как только мы отправим заказ.
  • Если у Вас что-то не получилось с оформлением заказа, позвоните нам по телефону +7 968 867-73-57, поможем со всем разобраться
  • Позиции, доступные для предзаказа помечены значком «PRE-ORDER»
  • Обратите внимание, что предзаказ доступен только по предоплате 50% или 100%
  • Изделие оформленное по предзаказу изготавливается в течение 10-14 рабочих дней. Изделие может быть готово раньше, мы обязательно сообщим вам об этом.
  • Как только ваш заказ будет готов, с Вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали по доставке. Если захотите, сможете изменить тип и адрес доставки. 
  • После этого Вы оплачиваете оставшиеся 50% стоимости, если у вас была частичная предоплата, и мы отправляем вам изделие, о чем  сразу же сообщим вам на e-mail.
  • Если у Вас что-то не получилось с оформлением заказа, позвоните нам по телефону +7 968 867-73-57, поможем со всем разобраться.

Изделия с вышивкой ручной работы не подлежат возврату и обмену.

Любые другие изделия купленные дистанционно, в соответствии со статьей 26.1 закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, совершаемого дистанционно, в любой момент до вручения товара и в течение 7 дней после.

Расходы на доставку товара обратно продавцу в этом случае несет покупатель.

Товары, бывшие в употреблении, подвергавшиеся стирке или другим воздействиям, без оригинальных внутренних пришивных бирок, возврату не подлежат.

Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.

Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, купальники), аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, и т. д.), парфюмерия, косметика, бижутерия.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ

Вам нужно заполнить заявление о возврате (мы отправляем его вместе с изделием), приложить скан паспорта и отправить товар нам любым удобным для Вас способом.
Приложите к заявлению копию или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:

  • Если Вы оплатили наличными курьеру, приложите копию или оригинал накладной;.
  • В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.
  • Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 968 867-73-57

     

    1.  
    • Оплата наличными или через терминал доступна только в наших магазинах в городе Казань и городе Москва.
    • Оплата при доставке курьером, доступна в городе Казань и городе Москва, путем перечисления денег на расчетный счет организации. Необходимо уточнить у менеджера о наличии необходимого товара на складе в данном городе.
      Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.

    Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.
    При других типах доставки оплатить свой заказ Вы можете только с помощью предоплаты способами, указанными на сайте alrawash.com

    На сайте:

    • После подтверждения заказа Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:
    • Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
    • Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
    • Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты – месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123)
      Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
    • онлайн-оплата PayPal

      При выборе способа оплаты PayPal Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты на сайте www.paypal.com. Оплатите покупку из существующего аккаунта или зарегистрируйтесь на сайте. Подробная информация об оплате с помощью PayPal.

     

     Клиентский сценарий

    1. Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, нажмите «Купить в кредит» и выберите срок кредитования
    2. Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
    3. Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
    4. Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки

    Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms

    Преимущества сервиса

    Без первоначального взноса по кредиту

    Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев

    Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

    Требования к заемщикам

    — Гражданство: Российская Федерация
    — Возраст на момент предоставления кредита: не менее 21 года
    — Возраст на момент возврата кредита по договору: не более 70 лет
    — Использование сервисов Банка: держатель дебетовой банковской карты, выпущенной Банком, заключивший с Банком Договор банковского обслуживания, а также подключившийся к услуге «Мобильный банк» и системе СберБанк Онлайн
    — Регистрация: наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

    Денежный перевод на расчетный счет зачисляется на следующий рабочий день, срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных средств.

    Перевод денежных средств на реквизиты индивидуального предпринимателя Биктановой Лилии Салаватовны, с указанием артикула товара в назначении платежа.
    Получатель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БИКТАНОВА ЛИЛИЯ САЛАВАТОВНА
    Номер счета: 40802810762000027082
    Банк получателя: ОТДЕЛЕНИЕ “БАНК ТАТАРСТАН” N8610 ПАО СБЕРБАНК
    БИК: 049205603
    Кор. счет: 30101810600000000603
    ИНН: 164809088945
    ОГРН: 318169000132761
    Адрес: г. Казань ул. Ферма-2 98Б, кв. 50

    (Если товар в наличии на складе в Москве)
    по Москве в пределах МКАД
    Стоимость: 1000 руб.
    Внимание! Доставка оплачивается в любом случае, независимо от того совершил ли покупку Покупатель.
    С возможностью оплатить заказ курьеру.
    Доставка на следующий рабочий день (при оформлении заказа до 17:00), доставка через один рабочий день (при оформлении заказа после 17:00).
    Заказы, оформленные в выходные дни, будут доставлены во ВТОРНИК.
    Доставка в пределах МКАД с интервалами: 9:00-18:00, 18:00-21:00 (ПН-ПТ) и с 10:00 до 18:00‪ (СБ-ВС).
    Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

    по Москве и Московской области (в радиусе 20 км от МКАД)
    Стоимость: 1400 руб.
    Доставка за пределами МКАД с 10:00 до 18:00 (ПН – ВС).
    Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

    (Если товар в наличии на складе в Москве)
    Стоимость: 500 руб.
    С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
    Доставка на следующий рабочий день (при оформлении заказа до 17:00), доставка через один рабочий день (при оформлении заказа после 17:00).
    Заказы, оформленные в выходные дни, будут доставлены во ВТОРНИК.
    Доставка в пределах МКАД с интервалами: 9:00-18:00, 18:00-21:00 (ПН-ПТ) и с 10:00 до 18:00‪ (СБ-ВС).
    Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

    Срочная доставка курьерской службой по Москве
    Стоимость: 800 руб.
    Только по предоплате. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
    Доставка в течение 3 часов после оплаты (при оформлении заказа с 10:00 до 17:00 в будний день)
    Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

    (Если товар в наличии на складе в Москве)
    Стоимость: 750 руб.
    С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
    Доставка 1 – 3 рабочих дня ‪с 10:00 до 18:00 (ПН – ПТ, кроме выходных и праздничных дней).
    Доставка в выходные возможна при оформлении заказа до 17:00 в пятницу (срок зависит от точного адреса доставки).
    Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

    Стоимость: 750 руб.
    Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа
    Доставка 1 – 4 рабочих дней ‪с 9:00 до 18:00 (ПН – ПТ, кроме выходных и праздничных дней, по предварительному звонку от курьера).
    Для удаленных регионов срок доставки может быть увеличен.
    Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

    Стоимость: 1800 руб.
    Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа
    Доставка 1 – 5 рабочих дней ‪с 9:00 до 18:00 (ПН – ПТ, кроме выходных и праздничных дней, по предварительному звонку от курьера).
    Для удаленных регионов срок и стоимость доставки могут быть увеличены
    Упаковка: фирменная коробка, пыльник

    АЗЕРБАЙДЖАН, АРМЕНИЯ, КИРГИЗИЯ, КАЗАХСТАН, МОЛДАВИЯ, ТАДЖИКИСТАН, ТУРКМЕНИЯ, УЗБЕКИСТАН, УКРАИНА.
    Стоимость: 1800 руб.
    Доставка от 3 до 14 рабочих дней
    Время: 10:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней)
    Упаковка: фирменная коробка, пыльник

    Стоимость: 2000 руб.
    Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
    Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
    Упаковка: фирменная коробка, пыльник.

    Стоимость: 3000 руб.
    Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
    Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
    Упаковка: фирменная коробка, пыльник.

    Если посылка повреждена, откройте посылку и составьте акт вскрытия в присутствии курьера, чтобы получить гарантийный обмен.
    Обращаем ваше внимание, для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, Вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
    Свяжитесь с таможенной службой Вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.‬
    Ознакомьтесь со способами оплаты в разделе ОПЛАТА.