ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА и возврат

  • Выберите вещь, цвет и размер и добавьте товар в корзину. Продолжайте покупки или оформите заказ.
  • Проверьте, что Вы правильно указали все данные.
  • Нажмите кнопку «Оформить заказ» и Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты. 
  • Нажмите на кнопку «Оплатить заказ», выберите способ оплаты и введите необходимые данные. Процесс оплаты подробно описан в разделе ОПЛАТА.
  • После получения оплаты с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
  • Вы получите уведомление об отправке сразу, как только мы отправим заказ.
  • Если у Вас что-то не получилось с оформлением заказа, позвоните нам по телефону +7 968 867-73-57, поможем со всем разобраться
  • Позиции, доступные для предзаказа помечены значком «PRE-ORDER»
  • Обратите внимание, что предзаказ доступен только по предоплате 50% или 100%
  • Изделие оформленное по предзаказу изготавливается в течение 10-14 рабочих дней. Изделие может быть готово раньше, мы обязательно сообщим вам об этом.
  • Как только ваш заказ будет готов, с Вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали по доставке. Если захотите, сможете изменить тип и адрес доставки. 
  • После этого Вы оплачиваете оставшиеся 50% стоимости, если у вас была частичная предоплата, и мы отправляем вам изделие, о чем  сразу же сообщим вам на e-mail.
  • Если у Вас что-то не получилось с оформлением заказа, позвоните нам по телефону +7 968 867-73-57, поможем со всем разобраться.

Если Вам не понравилось или не подошло изделие, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения Вашего заказа. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, все ярлыки, этикетки.

  1. Свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа.
  2. Заполните бланк заявления на возврат товара. Вложите бланк возврата  вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку (пакет). 
  3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за Ваш счет по адресу, согласованному с менеджером.
  4. При возврате товаров надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
  5. Вы можете оформить онлайн возврат в нашем шоу-руме.

Просто привезите нам свой заказ и заполните заявление на возврат. Обратите внимание, что возврат денежных средств будет осуществляться только на карту по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Возврат наличных денежных средств не осуществляется.

  1. Срок обработки и одобрения возврата изделия от 1 до 4 рабочих дней. 
  2. Способы возврата денежных средств:

       – при оплате заказа на сайте возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата (Банковские реквизиты не требуются) в течение 5-30 дней, срок зависит от условий обслуживания Банка, выпустившего Вашу карту;

       – при оплате курьеру наложенным платежом (наличным или безналичным) возврат осуществляется на банковские реквизиты физического лица, указанные в заявлении на возврат.

  1. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 968 867-73-57

 

  1.  
  • Оплата наличными или через терминал доступна только в наших магазинах в городе Казань и городе Москва.
  • Оплата при доставке курьером, доступна в городе Казань и городе Москва, путем перечисления денег на расчетный счет организации. Необходимо уточнить у менеджера о наличии необходимого товара на складе в данном городе.
    Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.
При других типах доставки оплатить свой заказ Вы можете только с помощью предоплаты способами, указанными на сайте alrawash.com

На сайте:

  • После подтверждения заказа Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:
  • Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
  • Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
  • Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты – месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123)
    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
  • онлайн-оплата PayPal

    При выборе способа оплаты PayPal Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты на сайте www.paypal.com. Оплатите покупку из существующего аккаунта или зарегистрируйтесь на сайте. Подробная информация об оплате с помощью PayPal.

 

 Клиентский сценарий

  1. Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, нажмите «Купить в кредит» и выберите срок кредитования
  2. Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
  3. Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
  4. Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms

Условия кредитования

— Цель кредита: на цели личного потребления
— Валюта кредита: рубли РФ
— Процентная ставка (годовая), %: Определяется индивидуально и указывается в индивидуальных условиях кредитования
— Минимальная сумма кредита: 3 000 рублей
— Максимальная сумма кредита*:
1 000 000 рублей для заемщиков:
• работников СберБанка и Дочерних обществ СберБанка
• получающих доходы пенсионного характера на счет карты/вклада, открытого в СберБанке
• получающих зарплатные зачисления на счета, открытые в СберБанке (в том числе в рамках зарплатных проектов)
300 000 рублей для остальных заемщиков
— Срок кредита**: 6 месяцев
— Обеспечение по кредиту: не требуется
— Комиссия за выдачу кредита: отсутствует
— Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на сайте СберБанка
* Лимит суммарного остатка задолженности по данному продукту не должен превышать максимального размера кредита, определенного для продукта
** Минимальный/максимальный срок кредитования может быть изменён в рамках достигнутой договорённости с соответствующим партнёром Банка

Требования к заемщикам

— Гражданство: Российская Федерация
— Возраст на момент предоставления кредита: не менее 21 года
— Возраст на момент возврата кредита по договору: не более 70 лет
— Использование сервисов Банка: держатель дебетовой банковской карты, выпущенной Банком, заключивший с Банком Договор банковского обслуживания, а также подключившийся к услуге «Мобильный банк» и системе СберБанк Онлайн
— Регистрация: наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Денежный перевод на расчетный счет зачисляется на следующий рабочий день, срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных средств.

Перевод денежных средств на реквизиты индивидуального предпринимателя Биктановой Лилии Салаватовны, с указанием артикула товара в назначении платежа.
Получатель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БИКТАНОВА ЛИЛИЯ САЛАВАТОВНА
Номер счета: 40802810762000027082
Банк получателя: ОТДЕЛЕНИЕ “БАНК ТАТАРСТАН” N8610 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049205603
Кор. счет: 30101810600000000603
ИНН: 164809088945
ОГРН: 318169000132761
Адрес: г. Казань ул. Ферма-2 98Б, кв. 50

(Если товар в наличии на складе в Москве)
по Москве в пределах МКАД
Стоимость: 800 руб.
Внимание! Доставка оплачивается в любом случае, независимо от того совершил ли покупку Покупатель.
С возможностью оплатить заказ курьеру.
Доставка на следующий рабочий день (при оформлении заказа до 17:00), доставка через один рабочий день (при оформлении заказа после 17:00).
Заказы, оформленные в выходные дни, будут доставлены во ВТОРНИК.
Доставка в пределах МКАД с интервалами: 9:00-18:00, 18:00-21:00 (ПН-ПТ) и с 10:00 до 18:00‪ (СБ-ВС).
Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

по Москве и Московской области (в радиусе 20 км от МКАД)
Стоимость: 1400 руб.
Доставка за пределами МКАД с 10:00 до 18:00 (ПН – ВС).
Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

(Если товар в наличии на складе в Москве)
Стоимость: 500 руб.
С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка на следующий рабочий день (при оформлении заказа до 17:00), доставка через один рабочий день (при оформлении заказа после 17:00).
Заказы, оформленные в выходные дни, будут доставлены во ВТОРНИК.
Доставка в пределах МКАД с интервалами: 9:00-18:00, 18:00-21:00 (ПН-ПТ) и с 10:00 до 18:00‪ (СБ-ВС).
Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

Срочная доставка курьерской службой по Москве
Стоимость: 800 руб.
Только по предоплате. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка в течение 3 часов после оплаты (при оформлении заказа с 10:00 до 17:00 в будний день)
Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

(Если товар в наличии на складе в Москве)
Стоимость: 750 руб.
С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка 1 – 3 рабочих дня ‪с 10:00 до 18:00 (ПН – ПТ, кроме выходных и праздничных дней).
Доставка в выходные возможна при оформлении заказа до 17:00 в пятницу (срок зависит от точного адреса доставки).
Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

Стоимость: 750 руб.
Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа
Доставка 1 – 4 рабочих дней ‪с 9:00 до 18:00 (ПН – ПТ, кроме выходных и праздничных дней, по предварительному звонку от курьера).
Для удаленных регионов срок доставки может быть увеличен.
Упаковка: фирменный пакет ALRAWASH

Стоимость: 1800 руб.
Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа
Доставка 1 – 5 рабочих дней ‪с 9:00 до 18:00 (ПН – ПТ, кроме выходных и праздничных дней, по предварительному звонку от курьера).
Для удаленных регионов срок и стоимость доставки могут быть увеличены
Упаковка: фирменная коробка, пыльник

АЗЕРБАЙДЖАН, АРМЕНИЯ, КИРГИЗИЯ, КАЗАХСТАН, МОЛДАВИЯ, ТАДЖИКИСТАН, ТУРКМЕНИЯ, УЗБЕКИСТАН, УКРАИНА.
Стоимость: 1800 руб.
Доставка от 3 до 14 рабочих дней
Время: 10:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней)
Упаковка: фирменная коробка, пыльник

Стоимость: 2000 руб.
Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
Упаковка: фирменная коробка, пыльник.

Стоимость: 3000 руб.
Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
Упаковка: фирменная коробка, пыльник.

Если посылка повреждена, откройте посылку и составьте акт вскрытия в присутствии курьера, чтобы получить гарантийный обмен.
Обращаем ваше внимание, для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, Вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
Свяжитесь с таможенной службой Вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.‬
Ознакомьтесь со способами оплаты в разделе ОПЛАТА.